Pokud jste již využili naši službu vzdálené podpory, tak nás můžete jednoduše a rychle požádat o pomoc i při dalších incidentech.

K tomu slouží ikona "DYNATECH Podpora", která Vám vznikne na ploše po prvním použítí vzdálené podpory: .

Pokud tuto ikonu na ploše nemáte, kontaktujte nás emailem na adrese podpora@dynatech.cz.

Žádost o vzdálenou podporu nám předáte následovně:

1. Spustíte aplikaci DYNATECH Podpora.

2. Vyplníte své jméno a do popisu uvedete z jaké jste organizace (důležité, aby si to mohl převzít pracovník, který primárně řeší Vaše incidenty) a s jakým problémem byste potřebovali poradit, viz. obrázek níže:

3. Klikněte na tlačítko "Požádat o podporu" a vyčkejte moment, než se k Vám připojí náš pracovník a povolte mu vzdálené ovládání.